ВТБ задержал деньги при переводе по СБП
Решил все же опробовать накопительный счет втб, о котором узнал, когда мне привозили карту для получения стипы. В итоге, за пару дней понял, что мне привычнее и удобнее тот счет, который есть в моем основном банке. Каково же было мое удивление, когда при переводе по СБП, все 118 тысяч вдруг исчезли со счета, а на счет другого банка не поступили. Я полез в историю операций: там тоже не отображается. Пишу в поддержку, еще не зная, что такое поддержка втб. Через минут 20 отговорок они говорят: перезвоните по номеру 1000 (причем оттуда мне не звонили), там задают всякие странные вопросы вроде "вам не звонили мошенники"? Это не помогает. Говорят обратиться в чат со скриншотом, там не отвечают (только "пару минут, поэалуйста"), звоню снова. Меня переводят на какую-то более знающую тетеньку, которая как-то делает так, что операция появляется якобы "в обработке", при это заявляя, что эта обработка может быть до 10 дней. Это что за приколы? СБП как раз для того, чтобы моментально проводить переводы, а если вы решили там моими деньгами воспользоваться или у вас их нет, то надо извиняться и предоставлять компенсации, а не заставлять меня четырежды называть свои ФИО! Итого, сегодня, 29 01 2025 отправил деньги из ВТБ. Посмотрим, когда они придут в мой другой банк. Точно знаю, что в ВТБ больше не переведу ни рубля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...