Обман с кредитным лимитом и выдачей кредитной карты

Неоднократно сотрудники Т-Банка в конце прошлого года звонили и предлагали оформить кредитную карту, отказывалась т.к. не было потребности. В начале нового года после очередного звонка решила все-таки оформить кредитную карту тем более сообщили что одобрен кредитный лимит и назвали сумму. 7 января в личном кабинете появилась кредитная карта и виден кредитный лимит по карте (фото во вложении). Необходимо было только выбрать тариф и подписать договор, после консультации с оператором решила вопросы и подписала договор и тут же приходит сообщение что кредитный лимит снижен до 0 в связи с высокой долговой нагрузкой! Что за смех, вообще зачем изначально предлагать настойчиво карту, сообщать одобренный лимит и потом тут же его обнулять, зачем весь этот цирк устраивать? Обратилась к оператору, с вопросом зачем мне вообще карта если на ней "0" но ничего естественно не решилось. Было еще сообщение "Чтобы восстановить лимит и продолжить пользоваться картой, подключите к Т-Банку свой профиль на Госуслугах и уменьшите долговую нагрузку", решила ну ладно попробую подключить профиль к Госуслугам. Может было бы понятно если б снизили кредитный лимит (и не до "0" а какое-то конкретное значение) когда получили доступ к Госуслугам и БКИ, но ведь там да же не смотрели (на основании чего тогда предварительно сумму одобрили?). О какой высокой долговой нагрузке идет речь если в наличии только кредитные карты другого банка (Альфа) с небольшим лимитом, явно меньше чем ЗП и больше никаких кредитов, ипотек и прочего! И что самое интересное была назначена дата когда должны были привезти карту, но в указанный день никто не позвонил и не приехал, сообщение о доставке карты потом совсем пропало из приложения. В итоге ни карты , ни кредитного лимита! На текущий момент профиль к госуслугам был подключен, большая часть кредитной карты другого банка (Альфа) погашен, т.е. фактически ни о какой высокой долговой нагрузки не может быть и речи. Если и после этого не будет востановлен лимит, то смысла в этой карте не вижу, в итоге если и потребуется карта то выбор будет сделан в пользу другого банка, Вы только потеряете клиента. Требую вернуть изначально одобренный кредитный лимит (не люблю когда обманывают) и доставить карту.