Помощь по накопительному счету

26.01.2025 21:53
375
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользуюсь услугами банка чуть больше полугода. В основном картой для покупок. Летом открывала счет и потом закрыла, но не запомнила обычный или накопительный. Отображения закрытых счетов вроде нет ни одного банка. Решила узнать можно ли мне сейчас открыть накопительный по новой ставке в онлайн-чате. Сперва бот предлагал варианты, через 2-3 минуты подключился оператор Евгений. Подсказал, что ранее у меня не было накопительного счета и подробно объяснил условия с приветственной ставкой. Также указал на ньюансы для максимальной выгоды по дате открытия счета и лимит для начисления процентов. Общение вежливое, подробные ответы и заитересованность в клиенте. Благодарю службу поддержки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T09:52:15+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото документов или скриншоты уведомлений от банка, подтверждающие открытие счета после консультации специалиста. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. 09.03.2026 Спасибо, что прикрепили скриншоты, оценку зачли.
user-666216567516
2025-02-11T18:08:41+03:00
Добрый день. Еще не открыла накопительный, у меня в другом банке счет заканчивается 1 марта (я почему-то думала что 1 февраля), и тогда переведу деньги в Альфа банк и открою Накопительный. Смогу прикрепить документ 1 марта. Что как раз по рекомендации менеджера выгоднее с 1-го числа месяца.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T10:30:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка