Заблокировали счет и не выводят средства

27.01.2025 10:25
416
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень пожалел что связался с этим банком и открыл счет. Никому не советую этого делать. Заблокировали счет буквально через неделю после открытие с мотивировкой "обнаружена подозрительная активность". После этого вовсе невозможно войти в личный кабинет. С трудом получилось дозвонится до оператора, который сообщил, что для вывода средств необходимо направить в их адрес заявление о выводе и нотариально заверенную копию паспорта, что я и сделал. Письмо с документаци получено адресатом 09.01.25. Прождал 2 недели но реакция на мое заявление вообще никакой не последовало. 22.01.25 решил снова позвонить в банк и узнать на каком этапе рассмотрения находится мое заявление, но оператор мне сообщил, что якобы мое заявление почему то не отображается в их базе и оно могло быть утеряно. На мой вопрос как такое могла произойти оператор не смог дать вразумительного ответа и порекомендовал направить заявление заново. К заверенную хочу написать что с этим банком не стоит связываться. Поддержка на самом низком уровне. Такими темпами лицензию у них явно отзовут.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-27T10:46:05+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с вашим отзывом. Свои комментарии предоставим позднее.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка