Ужасная поддержка, вранье про кэшбек
Пользуюсь довольно долго, чтобы ощутить на себе все "прелести" данной карты. Первый "звоночек" был, когда мне должны были вернуть из магазина возврат, и деньги перечислили ТОЛЬКО после того как я написала в поддержку. Абсолютно некомпетентная поддержка, ребята которые вежливо "посылают" тебя ждать.
Теперь о "супер выгодном кэшбеке", не ведитесь,тк в какой-то момент они просто перестают его начислять без объяснения причин. С прошлого вторника отвечают и ответить не могут. НЕДЕЛЯ!!! Пишут "вопрос сложный, по срокам не можем вас сориентировать".
То есть я не понимаю на числится ли мне кэшбек за покупки с 15 января (и там довольно большая сумма), или пользоваться другими картами с кэшбеком. Так долго рассматривают, наверняка жлут конца месяца, чтобы сообщить о каком-нибудь лимите и что кэшбека не будет. Постоянно меняют правила акций (смотрят как им выгоднее).
Я подумывала о размещении вклада в том числе в этом банке, НО О каких вкладах может идти речь, если на простой вопрос они отвечают НЕДЕЛЮ! Ищите другие банки, этот НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...