ВТБ не выплачивают КЭШБЭК(совсем) и затягивается решение по этой проблеме до бесконечности!
Получил дебетовую карту ВТБ и начал ей пользоваться с 27.12.2025.
Но с того момента КЭШБЭК так НИКОГДА и не начислялся.
Вначале думал это сбой программы, но заведя несколько обращений(CR-14437807 от 8.01.2025, CR-14525066 от 21.01.2025) по их решениям завел аппеляции, переписывался с консультантами, а потом позвонив на тех поддержку при общении убедился, что это сейчас политика банка ВТБ - НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ КЭШБЭК и ЗАТЯГИВАТЬ решение проблемы с КЭШБЭКОМ.
Все обращения закрыты с решением - скоро ошибка будет исправлена.
По первому обращению было обещано что решат к - 20.01.2025
По первому обращению было обещано что решат к - 20.02.2025
При общении с оператором было обещано что решат к - 20.03.2025. Причем кончилось тем что техподдержка просто бросила трубку... работа оператора была оценена мной в 1* и оставлен комментарий.
И ничего сделать нельзя - обращения закрываются, аппеляции тоже без возможности возобновить в рамках старой заявки и так по кругу...
На всякий случай - ПО на телефоне последней версии, не сбоит.
Просто банк решил не начислять клиентам КЭШБЭК, от слова совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...