Присвоение средств
Сегодня около 10 утрв внесла в банкомат деньги. По ошибке внесла их на счет кредитной карты (т.к. дизайн и цвет карт похож с дебетовой). Кредит был погашен не полностью, но задолженностей по графику платжей не было никогда, и срок полного погашения еще не насупил. При этом, когда этот кредит мне Э
"вручали" в отделении, заверили. что перевод средств между своими счетами бесплатный, в договоре сказано, что информация об установлении беспроцентного периода нахолится где-то "в Правилах".. Итак, поняв, что средства оказлись не на том счету, я тут же в банкомате сделала перевод на текущий счет, и удивилась, что сумма остатков на счетах не сходится. Обратилась тут же в отделение, где мне любезно объяснили, что с меня списали процент, посоветовали обратиться в подержку. Я позвонила и некая Марина мне сообщила: "читать надо соглашения, прежде чем что-то подписывать!". На все мои возражения, что в банкомате перед проведением операции не отразилось никакой информации о списании комиссии, что с меня взяли комиссию за мои же деньги, она мне отвечала в духе "было ваше - стало наше!". То есть, если кредит у вас закрыт не полностью, несмотря на то, что задолженности по текущим платежам нет и вы с банком вообще-то договорились, что вы гасите кредит к определенной дате, любую сумму, которая так или наче попала на кредитный счет, банк сразу же считает своей и за ее снятие берет с вас конский процент + нехилую фиксированную сумму за перевод без какого-либо предупреждения. После такого желание иметь какие бы то ни было дела с этим банком отпадает напроч. Так что, не верьте сотрудникам банка "на входе", которые мило улыбаются вам, потму что им надо выполнить свои нормативы и втюхать вам кредит, потому что "на выходе" вас ждут вот такие марины, которые с умылкой объяснят вам, каким образом банк достает свою прибыль из вашего кармана и бросят трубку. Кстати, потом поступил обратный звонок, который тут же сбросили, и смс от банка с сообщением "перезвоните, мы вам поможем". Zне поленилась перезвонить, и оказалось что это было сделано только для тогг, чтобы я оценила голосовой помощник банка. Как говорится, "милота зашкаливает"....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...