Банк не закрывает кредитную карту
1 июля 2024 года у меня завершено дело о банкротстве. На конец месяца у меня в личном кабинете оображалась задолженность по кредитной карте. После моего обращения в банк был получен ответ, что задолженности перед банком нет и это отобразиться в течении 30 дней.
спустя этот срок ни каких изменений не произошло. 20.09.2024 было составлено повторное обращение 240920-7000-502789 - ответ задолженности нет, ожидайте. 11.11.2024 - без изменений, и направлено еше раз обращение 241111-7000-408889. В ответе : Задолженность на списании. Поэтому справка об отсутствии задолженности не формируется. Просим ожидать аннулирования. Срок списания после банкротства законом не установлен. Как правило, это занимает от 30 дней и более по таким продуктам, как кредитная карта. У вас задолженности перед банком нет.
16.01.2025 обратился лично в офис Сбербанка, специалист принял заявление на закрытие кредитной карты, так же он сообщил и эта же информация отобразилась в личном аабинете, что карта будеттзакрыта 31.01.2025. 26.01.2025 поступило смс с номера 900 о том, что для закрытия карты необходимо погасить задолженность. При обращении через онлайн чат - опять тот же ответ. Щадолженности, нет, разбираемся ответим до 08.02.2025.
в ИТОГЕ:
- 4 обращения
- 4 ответа, что задолженности нет (одно из них с печатью банка)
- с номера 900 - требование о погашении задолженности
- прошло более 6 месяцев
- карта не закрыта и нет внятного ответа, когда будет закрыта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...