ЧДП - Что Делать Потом

Раньше я рекомендовал Альфу многим друзьям, но потом решил оформит у них кредит. И если вопрос касается платежей и списаний, то все время возникают какие-то заминки. Но последняя ситуация просто сразила меня наповал. Это небольшая история того, как поддержка Альфы выполнила просьбу в точности до наоборот, поставив меня (мягко говоря) в неловкое положение.

27 января у меня списание ежемесячного платежа по кредиту. У меня появилась небольшая сумма и я решил направить ее в счет досрочного погашения, чтобы уменьшить кредитный срок.
За день до списания попросил в чате оператора Екатерину оставить заявку начастично-досрочное погашение 27 января. В итоге она сообщает, что сделала заявку на 26 января с уменьшением платежа (но я не просил уменьшать платеж, мне нужно сокращение срока кредита). Также по моему запросу она сообщила, что 27 все равно нужно будет вносить платеж. В связи с этим попросил отменить заявку. Запрос на отмену, как мне сообщили, сделали, но обрабатывается он по рабочим дням. В итоге у меня списали ЧДП в дату, которая мне была не нужна, запрос на отмену не выполнили, но теперь я должен банку еще платеж.
Но самое важное, что бюджет у меня распланирован. И сумму, которую я мог позволить, я направил на чдп. Из-за халатности, невнимательности и пофигизма сотрудников я вынужден отказать себе в других своих планах. Что мне хотел показать таким образом Альфа банк: стоило просто поставить напоминание и подключить чдп самому в приложении, а не надеяться на горе-сотрудников, из-за которых у меня как у клиента фин.потери. Сейчас я ищу возможность внести платеж, и если не успею, то это повлечет просрочку и кредитного рейтинга, к тому же зарекомендует меня как недобросовестного клиента.

Вот так одна Екатерина доставила кучу проблем в пару кликов.

Кст, старнировать списание ЧДП до планового списания ежемесячного платежа мне откаже отказали.