Русский Стандарт

Помогли

27.01.2025 21:01
427
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Являюсь клиентом Банка не так давно, с мая прошлого года.
  • Но хочу уже по достоинству оценить качество сервиса.
  • Я ранее обращался в чат Банка с просьбой предоставить кредитные каникулы или снизить ежемесячный платёж.
  • С каникулами не получилось так как нужен был документ подтверждающий что у меня финансовые трудности. Я работаю сам на себя, с документами проблематично было.
  • Но что хорошо, мне назначили сотрудника для разрешения вопроса по договору. Уже тогда у меня числилась просрочка.
  • Тогда мы встретились с сотрудником Д-м Максимом Викторовичем (это ведущий эксперт по финансовому урегулированию в г. Калининград).
  • После беседы с ним, где у меня очень подробно уточнили мою текущую ситуацию и мои возможности для меня подобрали индивидуальное предложение где мне снизили ежемесячный платёж, как я и хотел.
  • Все мои пожелания полностью учли.
  • Ещё отмечу, что все параметры составленного предложения мне были направлены в мобильное приложение Банка, где я его спокойно изучил никуда не торопясь.
  • После ознакомления я подписал электронной подписью соглашение с Банком об изменении сумм ежемесячных платежей. 
  • Все очень быстро и качественно 
  • -несколько дней от момента обращения в чат до назначения куратора для урегулирования ситуации.
  • -сотрудник приехал лично, что очень удобно. Дата события: 16.01.2025. 
  • Беседовали около 20 минут, где подобрали индивидуальные условия.
  • 17.01.2025 я подписал соглашение. 
  • Как итог всей ситуации: просроченная задолженность обнулена, платежи снижены.
  • Обслуживанием, качеством, скоростью и индивидуальным подходом доволен однозначно.
  • Максиму Викторовичу отдельное спасибо и 5 баллов!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-11T16:07:30+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Русский Стандарт
    Русский Стандарт
    2025-01-28T08:39:44+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

    О банке

    Народный рейтинг

    7 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    15.18%
    решено проблем
    15 081
    отзыв
    14 894
    ответов
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Русский Стандарт

    Новые деньги
    Русский Стандарт
    до 13.6%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Новый доход
    Русский Стандарт
    до 13.6%
    годовых
    от 92 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Максимальный
    Русский Стандарт
    до 12.9%
    годовых
    от 92 дн.
    срок

    Русский Стандарт

    Продвинутый процент
    Русский Стандарт
    до 11.9%
    годовых
    от 182 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

    Банк Русский стандарт

    Оценка 5

    "20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

    26.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

    25.08.2026

    Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

    Оценка 5

    Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

    24.08.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    18.08.2026 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Аюпов Айдар Азатович,который ранее уже мне помогал по другому договору, на этот раз я вышел на просроченную... Читать полностью

    22.08.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Я давно являюсь клиентом Банка Русский стандарт. В связи с временными финансовыми трудностями не смогла внести платеж всрок. 02.07.2026 в 17.35 со мной связалась сотрудница... Читать полностью

    18.08.2026

    Благодарность Элине

    Оценка 5

    Добрый день. Более 5 лет являюсь клиентом банка Русский стандарт. Но не недавно возникли непредвиденные финансовые сложности, в связи с чем образовалась задолженность. 13.07.2026 г... Читать полностью

    18.08.2026

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка «Русский Стандарт» — Сву Максиму И. В моей жизни сейчас непростой период: я прохожу длительное и тяжелое лечение, и финансовый... Читать полностью

    16.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Кредитные карты
    Подбор кредита
    Дебетовые карты
    Вклады

    Отзывы о продуктах банка