Самый ужасный по обслуживанию банк

28.01.2025 11:09
1011
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Офис в городе закрыт, общение только по интернету. Постоянный технические проблемы. 1. Невозможно закрыть вклад. 2. Невозможно обновить паспортные данные, все время возникают ошибки (как результат счет заблокировали). В приложении и в новой версии сайта ничего из вышеперечисленного сделать нельзя, только в старой версии сайта, которая работает очень редко, все время ошибки. 3. Звонила по телефону, сначала борьба с ботом, чтобы переключил на оператора. После того как бота удалось "обойти", была первая в очереди, ждала 35 минут. В результате оператор отправил на старую версию сайта. Вывод, если в вашем городе нет офиса, лучше с этим банком не взаимодействовать, потраченное время и нервы. Хотя в нашем городе в офисе были на столько неклиентоориентированные сотрудники, что общение тоже было проблематичным.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-02-06T18:00:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, не оставили без внимания ваше замечание и передадим его руководству для улучшения сервиса и горячей линии в дальнейшем. Банк обязан актуализировать данные в соответствии с действующим законодательством. Понимаем, что данные меры могли вызвать неудобство, но действия Банка в данном случае направлены исключительно на исполнение требований закона. В отношении клиентов, обновление сведений по которым не было завершено, банк обязан принять меры, направленные на прекращение проведения операций клиентом или в отношении клиента. Со способами актуализации можно ознакомиться на официальном сайте банка по [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/aktualizaciya-personalnyh-dannyh?tabs-1=tab-9862]ссылке[\URL] После актуализации данных для восстановления доступа необходимо обратиться в ближайший офис нашего банка. Дистанционные способы разблокировки не предусмотрены политикой Банка. Также если вклад был открыт в офисе, то получить его также можно только в офисе, эти условия получения средств указываются в договоре, с которым вы соглашаетесь подписывая его. Досрочно расторгнуть договор вклада, открытого в офисе, можно по заявлению по форме банка, также сотрудники могут предложить открыть карту для предоставления вам доступа к Интернет-банку и перевода средств на карточный счёт, а после, при необходимости, вы можете их самостоятельно перевести в другой банк или снять в банкомате. Если нет возможности обратиться в офис банка, который обслуживает физ.лиц, или заказать доставку карты в ваш город, то нужно направить нотариально заверенное заявление на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11.. Скачать бланк вы можете по данной [URL=https://www.ubrr.ru/oc]ссылке[\URL] в разделе «Вклады» или написать нам на почту smm@ubrr.ru. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка