Банк ВТБ при соблюдении условия АВтопополнение от 9000 рублей не хочет присваивать статус "Зарплатный клиент"

Добрый день. мной была приобретена дебетовая карта ВТБ в начале декабря 2024. в онлайн банке пришло уведомление что я могу стать зарплатным клиентом при соблюдении условий , и одним из них является -АВтопополнение карты втб на 9000 рублей из другого банка. Я настроила данное автополнение числом 21,12,2024. 20 декабря 2024 банк в виде напоминания даже прислал уведомление что 21 декабря 2024 будет осуществлено аптополнение с другого банка. 21 декабря 2024 я писала даже в чат банк "когда происходит автопополнение"-ответ был в "течении дня" .Хорошо ждем . Вообщем 21,12,2024 автопополнение произошло как надо. и стала выжидать 14 дней для присвоение статуса Зарплатный клиент. НО... чуда как всегда не произошло... пишем снова в чат банка... прошло 14 дней...нет присвоения статуса... в ответ написали - "вы не сделали автопополнения" .. Я скинула скриншот. что у меня настроена эта услуга.. оформила первое обращение CR-14433869 от 06,01,2025. прошло время и как мне пояснили снова- отказ... я снова пишу в чат . почему Банка ВТБ не выполняет свои условия. если клиент выпонил условия банка и настроил автопополнение из другого банка.. почему так...снова оформляют обращение CR- 14458359 от 11,01,2025.... - и снова-отказ... Честно хочется просто закрыть все счета и карты. и покинуть данный банк раз Банк просто не хочет выполнять свои условия. 28.01.2025 я уже лично снова зашла в отделение уже Банка ВТБ города Новосибирска. и сотрудница банка долго сидела..сидела , но нашла в своей программе все мои автопополния .=ОНА ВИДИТ... и опять и снова обращение CR 14558845 - да сколько можно. Одни видят, а другие не видят , аж пишут ответ на мое обращение - мы провели все проверки -и итог у вас не автопополнения.... Я думала Банк ВТБ лояльно относиться к своим клиентам, а тут просто сплошной обман...