Перестал начисляться кэшбэк при оплате картой Пэй
Здравствуйте! С Яндекс банком практически с первых дней его запуска. За все время ни разу не было проблем с начислением кэшбека. От своих знакомых я конечно слышал, что у них не начисляется кэшбек по покупкам с карты Пей, но я всегда им отвечал: "Странно, у меня все работает!".
В январе я выбрал 10% на категорию супермаркеты. Расплачивался картой Пей как всегда и вдруг 19 января увидел, что кэшбек начислился частично. "Чтобы узнать причину - напишите нам". Я знаю, что месячный лимит кэшбека по карте Пэй равен 10000 баллов. В январе я его я не привысил. Решил обратиться в поддержку. Обращался несколько раз. Причину отказа в начислении кэшбека я так не узнал. С 19 января ни по одной покупке с карты Пэй кэшбек я больше не увидел. Уважаемые представители банка, прошу Вас прокомментировать мою ситуацию. Почему начисление кэшбека полностью прекращено? Когда начисление кэшбека восстановится? К тому же у меня подключена опция "Путешественникам", которая успешно продляется, но я так же не получаю баллы S7 так как не получаю баллы Яндекса. Поддержка Яндекс Банка это конечно отдельный уровень клиентооринтированности. Отвечают заранее заготовленными шаблонами, порой даже не вчитываются в суть обращения. Если человек столкнулся с проблемой, его просто забрасывают правилами. Читай, разбирайся, понимай как хочешь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...