Банк постоянно списывает деньги за отключенную услугу
Все началось с того, что я в истории операций увидела списания за услуги, которвсе не подключала. Одна из них была Альфа-чек. Не буду углубляться, что данную услугу я сама не подключала и когда получала карту от представителя банка сказала, что никаких платных услуг мне не нужно. Ага, конечно, помимо альфа-чек у меня списывали еще за страхование. Окей. Все отключила, деньги вернули. И внимание! Отключила услуга и у меня опять списывают за нее 24 декабря. Пишу в поддержку, скидываю скрин поддержки, где сотрудник банка пишет, что подключенных услуг у меня нет, не сдерживаю уже эмоций, но ладно, опять деньги вернули. И что вы думаете? опять случайно увидела, что за эту услугу списали деньги. Да что же это такое? Можео иметь продукты в вашем банке и не контролировать свой баланс? Я просто в шоке, банк на дурачка авось заметит клиент или нет, списывает деньги! Просто ужасно, перехожу обратно на сбер. Надоели эти лишние движения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...