Незаконное удержание денежных средств на счету вопреки ответов Банка России

28.01.2025 14:33
568
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в АО ГПБ 13.12.2024 (номер обращения 2135340) с просьбой разблокировать р/сч так по делу о банкротстве в отношении меня вышло решение суда об отмене А41-33542/2024. Также 13.12.2024 обратился с аналогичным запросом в Кредит Европа Банк - счёт был разблокирован к вечеру 13.12.2024.

Сперва АО ГПБ взял себе срок 15 рабочих дней (до 14.01.2025), на что я обратился в Банк России и получил ответ от 19.12.2024 Ц1/1545458, что банк в праве взять на рассмотрение 15 рабочих дней по 86-ФЗ.

14.01.2025 АО ГПБ прислал мне смс: "...Алексей А., сожалеем, но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения №2135340. Мы делаем всё возможное, чтобы предоставить Вам ответ в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание. Банк ГПБ (АО)", отмечу что в нарушении 86-ФЗ АО ГПБ не запросил у меня дополнительных документов и продлил себе ещё рассмотрение вопроса на неопределённый срок.

Я обратился повторно в Банк России и получил ответ от 15.01.2025 Ц1/1567479 что банк в праве рассматривать мое обращение ещё 10 рабочих дней при запросе документов.

сегодня 28.01.2025 у АО ГПБ вышли все законные сроки и они выслали мне сообщение: "...Алексей А., сожалеем, но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения Вашего обращения №2135340. Мы делаем всё возможное, чтобы предоставить Вам ответ в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание. Банк ГПБ (АО).

Сегодня мною было составлено уже третье обращение в Банк России с просьбой самостоятельно рассмотреть мое обращение и остановить многочисленные нарушения со стороны АО ГПБ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-04T12:11:00+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент карта разблокирована. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка