Возврат денег

28.01.2025 16:28
1019
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу,а остальное должен был оплатить Плайт. Но там что то пошло не так и магазин отменил продажу. Думала что и мой платеж вернется назад на карту,но нет деньги ушли в никуда. Написала в тех. поддержку юмани в онлайн чате,сначала со мной бот общался,а потом перевели на оператора. Объяснила свою ситуацию,мою проблему сразу поняли ничего лишнего не спрашивали. Сказали ожидайте вам на почту придет письмо с решением как только разберутся. Я даже не ожидала,что так быстро минут 10 где то прошло,захожу на почту,а там письмо с банка,что по такой то операции у меня возврат денежных средств. Спасибо очень оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T14:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
ЮMoney
ЮMoney
2025-01-31T09:04:06+03:00
Здравствуйте! Отличный отзыв, спасибо! Очень приятно, что делитесь впечатлениями о работе нашей команды. Рады стараться для вас 💜 Будем благодарны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты консультации. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

Проблема с МФО

Оценка 5

Здравствуйте, у меня случился неприятный казус с одной из МФО, мне не выдали займ, предложили услугу с покупкой которой мне его выдадут, я согласился оплатил, но услуга так и не... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка