Ужасная доставка и невозможность активировать карту

В районе первых чисел января 2025г. мною была заказан дебетовая премиальная карта данного банка, который всегда говорит - давай сделаем это. (Их пафосный слоган). На самом деле их слоган - Ждите доставку карты 3 недели, а потом мы вам ее не одобрим. 

Так вот, спустя 3 недели каждодневных звонков о том, что они не могут привезти карту и могут ли они привезти ее завтра, а точнее послезавтра, а может через неделю, с горем пополам привозят ее мне. После получения долгожданной карты, курьер говорит о том, что в течении часа мне придет смс для активации карты. Да, смс и вправду пришла. Знаете, что было написано в ней? 

"Дмитрий, к сожалению, сейчас мы не можем оформить карту онлайн. Для оформления новой карты Вы можете обратиться в любой удобный офис банка - otpbank.ru/retail/branches Не забудьте паспорт. АО "ОТП Банк"

Доставка была осуществлена 27 января 2025 года в районе 19:20 вечера. А уже в 19:45 пришло это смс, которое я написал выше. 

Я думаю даже сотрудник банка, когда будет это читать, будет смеяться над системой своего же банка. 

Сегодня, а т.е. 28 января 2025 года в 18:10 я осуществил звонок по номеру: "0707". Ожидая 19 минут оператора в мучениях, ибо звуковоесопровождение на протяжении всего ожидания было настолько прекрасным, что хочется обцеловать того специалиста, который добавил музыку на горячую линию, которую невозможно выключить. 

Мне попалась оператор Ангелина, выслушав мою душещипательную историю, она пошла проверять инфлрмацию. Спросив меня была ли заказана мною премиальная карта, сказала, что не может мне помочь и переводит на премиальную линию. Трубку взяли сразу, как ни странно, оператор Любовь то не слышала меня, то я ее, пошла проверять информацию и вернулась с ответом, который меня ввел в ступор: "Да, Дмитрий, вы можете заказать карту в нашем отделении, карта которая у вас сейчас на руках не может быть активирована".

Вот такие дела с ОТП банком. Как получить дебетовую карту - неизвестно.