Загнали в минус дебетовую карту

29.01.2025 01:41
4514
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  •  25.01.25 увидел баланс в размере -970р,после звонка и разбирательства оператор сообщила об ошибке и приняла заявку INC1098350. 26.01 пришло уведомление о решении вопроса,но за целый день баланс остался минусовой.26.01 написал с претензией в чат,там приняли заявкуINC1098765, 9 утра пришло сообщние о решении проблемы,но баланс остался прежним. Звоню 27.01в 9 утра-опять обещают разобраться .28.01 перевожу с другого банка деньги в мтс и так получилось что я закрываю этот минус.}звоню оператору и не получаю внятного ответа когда мне скорректируют баланс ,он просит подождать и через 50! минут ожидания скидывает линию.Это что за банк обманщики? Переписки и скрин счетов имеется .
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-29T09:37:01+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы обратились на Горячую линию по вопросу баланса по дебетовой карте. Оператор хотел вам помочь и попросил подождать обратного ответа. Так как время звонка ограничивается сотовым оператором, звонок был автоматически сброшен. Мы скорректировали баланс по вашей карте, пожалуйста, проверьте.
user-184316833935
2025-01-29T09:10:16+03:00
МТС Банк, здравствуйте , пришло оповещение о решении проблемы ,баланс скорректирован.претензии не имеется,но негатив остается.спс
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка