Консультация

29.01.2025 04:14
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Консультант Елена К-ко понятно разъяснила ситуацию по начислению комиссии при покупке по карте Халва. Партнёр Халвы вышел из партнёров, о чём Я не знала. По этому поводу не было уведомления от банка. Жду результат нашей переписки. Обратилась с вопросом 29.01.2025 в 7-37. Сделала предложение по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T15:40:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 18.02.2025 Засчитали оценку.
user-618919425340
2025-02-15T14:09:06+03:00
Надо ставить оценку 5. Елена К-ко ответственно подошла к сложившейся ситуации. Не только объяснила причину появления комиссии за покупку, но и содействовала тому, чтобы комиссию убрали из начислений. Партнёр Банка не посчитал нужным сообщить о выходе из партнёрства. Когда стал партнёром - было уведомление. Когда перестал быть партнёром- уведомления не было. Из 2-х покупок в январе 2025 года одна без комиссии, вторая уже с комиссией. Действия Елены Кузьменко подчёркивают, как важен Банку каждый клиент. Спасибо ей за добросовестно выполненную работу. С.Б.С-ва
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-14T12:30:44+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка