Отрицательные впечатления о Т-Банк и акции "пригласи друга"

29.01.2025 12:58
833
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем привет, хотелось бы поделиться достаточно грустным и отрицательным отзывов о ситуации которая произошла со мной. 28.01.2025 со мной на связь в чате поддержке мобильного приложения Т-банк вышла Елена, к сожелению не знаю её индитификатора. Я пригласил своего брата на дебетовую карту от Т-Банка . Оператор Елена сообщила что в акции мой брат участвовал, хотя он никогда не оформлялся и не проводил встреч с представителями банка Т-Банк, в ответ Елена включила меня и моего брата на акцию "Пригласи друга". Дальше бот технической поддержки Олег ответил мне при обращении по вопросу с возможностью участия моего брата 17 лет в акции "Пригласи друга Т-мобаил" положительно, я пригласил и через время захотел уточнить, а дальше на связь вышла Татьяна, индитификационный номер тоже не известен, насчет акции "Пригласи друга Т-мобаил" где сообщила что мой брат не включён из за возраста, на вопрос почему если подтверждение было, мне выслали компенсацию в жалкие 500₽ и так же пламенно меня послали. Сегодня 29.01.2025 я захотел уточнить почему у меня не отображается брат в списке на получение вознаграждения, на что подключился оператор Дарья идентификационный номер: 85**1, сказав что моему брату нужно выполнить условия до 30-го января 2025 года включительно, но буквально через несколько минут она написала что брат не входит в акцию из за того что он был якобы приглашен ранее . В грубой форме от Дарьи поступило игнорирование на мое возмущение и вопросе почему она разница своим словам. Дарья создала заявку которую рассмотрят до конца 30-го дня январского месяца 2025-го года, хотя конец дня это 23:59 и как раз тогда кончается возможность получения бонуса мною и моим братом. Дальше подключилась к разговору Марина с номером :70**52 , где извинилась за неудобства ушла в игнорирование и дальше максимально бездушно продолжила отвечать. По итогу мнение одно. Т-банк обманывает на акции "Приведи друга" они обещают вознаграждения и дальше всеми путями пытаются не выплатить их придумывая разные условия отказываются от своих слов. Я настаиваю о связи представителя со мной и уволении Дарьи.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-29T13:45:25+03:00
Здравствуйте. В чате вы спросили об оформлении сим-карты и получении бонуса. Бот ошибочно ответил общую информацию по возрасту без участия в акции — с 14 лет. [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf]По условиям[/url] "Приведи друга на Мобайл" вам и другу должно быть от 18 лет, чтобы мы начислили бонус. На 27 января ваше вознаграждение по акции было 500 рублей, поэтому начислили вам его в качестве извинений за неправильную консультацию. Заявку на карту Black исключили из акции, так как друг Нурлан И. подавал ее ранее, и мы открыли счет. С момента закрытия не прошел год. Ошибок нет. [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]По условиям[/url] "Приведи друга", на момент заявки и за год до нее у клиента не должно быть аналогичного продукта. Если у друга есть вопросы по оформлению, то рекомендуем ему лично к нам обратиться. Подробности вам раскрыть не можем. Проверяем информацию о том, сможем ли включить заявку на карту Black в акцию. Расскажем решение до 30 января включительно. Передали, что ответ вы хотите получить в звонке. Наши консультации проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Какие именно, раскрыть не можем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.12%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка