Нарушение закона № 377-ФЗадрес и полное название банка. Чтобы не ошибиться при подаче искового заявления 12

29.01.2025 13:01
511
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подписал контракт с МО и отправился на СВО. Так как есть кредиты и в случае летального исхода из гасят оформил кредитные каникулы. Через месяц оказался в госпитале и решил сделать жене подарок. Перевел деньги на Яндекс карту, оформляю покупку и мне пишет недостаточно средств. Захожу в Яндекс пей и действительно их списали в счёт задолженности, хотя уже месяц как оформлены кредитные каникулы. Пишу в поддержку, они отвечают, что да, кредитные каникулы действуют, в случае если ошибочно списали деньги, скоро из вернём. Точных сроков сказать не можем. Так вот прошел месяц, скоро от Яндекса так и не наступило. Отписки до сих пор такие же, сроков назвать не можем. То есть получается банк может нарушать федеральный закон?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-30T11:31:23+03:00
Здравствуйте! Так и есть, кредитные каникулы вам были предоставлены и по вопросу их списания ведётся работа. Как только будет сделан возврат списанной суммы, сразу сообщим вам в чате поддержки.
user-609620790525
2025-02-09T15:14:28+03:00
Информация о кредитных каникулах отображается корректно и деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка