Делаю что хочу а причины не буду объясню

Крайне интересная история сложилась с Я-банком...Началось с того что мне было предложено кэшбэк на одну покупку в супермаркетах и маркетплейсах с кэшбэком в 500 балов, банк начислил бонусы за покупку,а потом их заблокировал и причину объяснять отказался, сказав, что он имеет право.Видимо оъбяснять причины своих действий клиентам это уже слишком, считает банк, делать что хочу - так проще и интересней) а если что то ненравиться можно и блокировкой попугать (в конце лога)

Вот лог от переписки с службой поддержки:

Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п. 6.4. правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй» : «Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий, указанные в п. 6.3. Правил»

01:15

В чем моя " не добросовесность" мне вот интересно? И еще многократная. Разъяснения будут? Или вам все равно на своих клиентов

01:21

Поддержка Яндекс Банка

Мы не сможем ответить на этот вопрос.

Начислений кешбэка за оплату не будет согласно п. 6.4. правил акции: «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй» : «Организатор/Соорганизатор имеет право отстранить от участия в Акции Участников в случае обнаружения неоднократного совершения недобросовестных действий, указанные в п. 6.3. Правил»

01:22

Вы издеваетесь?) Вы не можите мне сказатть почему вы меня записали в нарушителя каких то ваших правил и не можите даже сказать что я нарушил?) Вы там аднкватные вообще?

01:25

Поддержка Яндекс Банка

Понимаем ваши эмоции, но не можем сообщить о причинах

01:34

А если деньги со счета пропадут вы тоже не сможите сообщить причину?) И заметить прошу эмоций пока еще и небыло, я пытался разобраться в ситуации а вы упорно не хотите этого делать по непонятным мне причинам. Если у вас не хватает квалификации передайте вопрос специалисту который сможет мне ответить

01:40

Поддержка Яндекс Банка

Не сможем раскрыть детали проверки, блокировка окончательна

01:51

Замечательный сервис... я лог выложу в интернете , пускай все видят какое отношение к клиентам. Тупо посылаете лесом

01:57

Есть у вас кто обратной связью занимается по работе с клиентами, вот пускай посмотрят

01:58

Поддержка Яндекс Банка

Понимаем ваши эмоции, открывая счёт в Яндекс Банке, вы полностью ознакомились и согласились с настоящими Условиями использования Счёта в Яндексе. По пункту 12.9.2. Оператор вправе приостановить использование счёта до момента полной уверенности Оператора в отсутствии несанкционированного доступа к Счёту в Яндексе и (или) Карты Яндекс Пэй

02:01