Жалоба

Оформила карту, так как возможности заехать в отделение банка нет, карты физической нет, а в приложение зайти не могу, так как нет логина или номера карты.

Оформила карту.
28.01.2025г., в 18:10

Выбрала удобную дату доставки 29.01.2025г., с 10:00 до 12:00

В итоге представитель банка София, звонит мне в 14:26!!!

Говорит о том, что в течение 15 минут она будет у меня.

На мой ответ, что у меня выбрана другое время доставки и сейчас мне не удобно принять карту, она сообщила, что карту ей только выдали и начинает настаивать на своём, говоря о том, что это займёт 2 минуты, я ей отвечаю, что я сейчас сплю и удобно принять карту с 18:00 до 20:00(сказав это громко, четко) и отключилась.

На что София мне перезванивает и 3-му лицу говорит "Что она не сказала время доставки на какое перенести", но я это услышала так как она не внимательна была когда уже набрав меня с кем-то параллельно вела разговор офисе.

Она начинает грубым голосом мне говорить, о том, что я не сказала время, я ей ответила повторно о времени 18:00-20:00 на что она мне говорит, я вам перезвонила, что бы уточнить время так как вы не сообщили его, я ей повторно говорю время, она начинает продолжать вести со мной диалог, на что я очередной раз отключаюсь!

 
У меня теперь вопросы, то есть оформление не именной карты в Сбербанке так осложнено выдача?! 

Что за 16 часов банк не смог предоставить болванку?!

Почему выбрав данный интервал времени мне никто не позвонил и не извинился и не спросил когда можно с вами повторно связаться и доставить карту?!

Почему после ночной смены, где я не спала 15 часов, я тратила своё время на ожидание представитеоч банк + 2часа и в итоге уснув в 12:00 меня разбудили и не дали дальше спать через 2,5 часа?!

Это считается нормой, что мне сегодня идти опять в ночи, где я всю ночь на ногах и до обеда, я поспала такое количество времени и теперь организм мой Не хочет спать, потому что его 2 раза будили и повторный раз вывели меня уде на конфликтные эмоции. 

отвратительно!!!!