Навязывание платных услуг под видом оформления карты

29.01.2025 15:45
808
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.01.2025 в 17:40 пришёл в отделение банка по адресу Новосибирск, ул. Гоголя, 7, для открытия счета и выпуска безименной карты. Сотрудница банка заявила мне, что выпуск такой карты стоит 300 рублей, а в процессе оформления сообщила, что для активации карты необходимо подписать договор на услуги связи, так как активация банковской карты производится через Газпром Мобайл. Далее, сотрудница проинструктировала меня, как активировать карту, путем перевода денег с только что выпущенной безименной карты на счёт Газпром мобайл. 

В последствии, я узнал что выпуск и активация карты бесплатны, и понял, что сотрудница банка обманула меня, заставив подписать договор мобильной связи и обманом вынудив пополнить счёт Газпром мобайл на 300 рублей. Обращения в банк через онлайн чат результата не дали - мне не могут расторгнуть договор на ненужные мне услуги и вернуть деньги, переведённые мной на сим карту Газпром мобайл, будучи введённым в заблуждение сотрудницей банка, Дарьей. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-30T19:23:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. При оформлении дебетовой карты получение сим-карты ГПБ Мобайл не является обязательным. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. Для отказа от сим-карты вы можете обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. Также можете написать в социальную сеть. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка