Худший банк России

29.01.2025 16:01
374
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда хотела написать негативный отзыв на Яндекс Банк, то не ожидала, что у него рейтинг тут будет 1,78. Какой же позор.

Тем, кто захочет пользоваться данным банком, то крайне не рекомендую, так как в любой момент он может просто кинуть вас на кэшбэк. Это произошло со мной. 27 декабря мне выпал повышенный эшбэк в Золотом Яблоке, плюс был 1% на все, поэтому решила сделать оплату через Яндекс Банк, так как кэшбэк должен быть хорошим. Но он не пришел. В поддержке рекомендовали подождать 14 дней, что и было сделано. Но даже через месяц ничего не пришло. Поддержка вела себя крайне пассивно, ничего не понимала и писала шаблонные отписки о том, что им нужна квитанция. В итое написали, что надо было оплачиваить через кновку Пэй. Потрясающая трактова правил под свои интересы.
Удивительная история о том, как своей некомпетентностью и политикой обмана отправить навсегда клиента. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-30T17:14:04+03:00
Здравствуйте! Извините, что сначала сориентировали на 14 дней — это был автоматический ответ, уже работаем над улучшением качества обратной связи. Ни в коем случае не хотели обмануть ожиданий. Повышенный кешбэк был бы за оплату по кнопке Пэй на сайте партнёра — показываем условие сразу же при получении приза. Начисление баллов было бы в размере 1%, если бы покупка была по МСС-коду категории «Супермаркеты» — 5297, 5298, 5300, 5411, 5412, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499, 5715 (показываем полный список в правилах акции). Уточню, что МСС-код устанавливает продавец.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка