Не дают справку

29.01.2025 19:54
586
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С 2023 году у меня был открыт вклад , в 2024 году вклад закрыт и получены проценты. Мне понадобилась справка о закрытии вклада, по телефону с насмешкой сказали, что услуга платная и получить могу только лично в банке. Без этой справки мне отказывают в пособии. Объясните в чем проблема, прислать справку по эл почте? В моем городе нет отделения вашего банка. вы очень не клиентоорентированы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T21:47:55+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена с учётом комментария автора от 31.01.2025 15:23.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-01-31T15:10:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения мы провели проверку, в ходе которой нарушений со стороны сотрудника Центра клиентской поддержки не выявлено. Сотрудник предоставил Вам информацию о возможных вариантах получения справок и видов справок, однако в ходе разговора звонок был прерван с Вашей стороны. Дополнительно сообщаем, что Вы всегда можете заказать справку в мобильном Банке меню – Заказ справок. Далее Вам необходимо выбрать продукт по которому Вам необходима справка. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО Кредит Европа Банк (Россия)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 167
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю Екатерину С. из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить Екатерину за то, что помогла мне решить проблему. 31 августа мне начислили проценты за вклад, и я хотела их перевести по СБП в другой банк, но не... Читать полностью

02.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. 1 сентября 2026 года обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, по вопросу переоформления вклада. Пришла в офис около 10 утра, народу в... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Помогли со справкой

Оценка 5

Я клиент банка уже давно. У меня есть вклад и дебетовая карта. Всегда обслуживают в офисе г. Челябинск, на Карла Маркса, 73. Сотрудники всегда вежливые и по любым вопросам помогут... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка