Быстро и эффективно

29.01.2025 21:18
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов. Пришлось мне вчера обратиться в банк,так как немного запутался в разных картах: той,которая была у меня раньше,и той,которая "переехала" из другого банка в результате присоединения одного банка к другому. Эти карты похожи,но в моем случае есть отличия. Сам разобраться не смог,поэтому решил обратиться к специалистам. Решил позвонить- так было быстрее и мне удобнее.

Бот в этот раз был довольно упрям,но вскоре удалось его победить,и мне ответила сотрудница Марина. Она внимательно выслушала мой вопрос( точнее,вопросы-их было несколько) и,после короткого ожидания на линии,начала мне подробно объяснять,в чем отличия этих карт(в моем случае),как использовать бонусные программы по обоим картам. Посоветовала ,в какой ситуации какую карту мне выгоднее использовать. В общем,рассказала не только то,о чем я спрашивал,но и сообщила много дополнительной и полезной информации. Причем все это заняло совсем немного времени. Я был приятно удивлен. 

Марина,спасибо,вы мне очень помогли!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-13T09:39:36+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Давайте подождем комментарий Банка. 18.02.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-17T16:37:34+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка