Не работает регистрация онлайн через биометрию

Добрый день!
Я оказался в числе тех, чей кредит Т-Банк продал Уралсибу.
В моем городе отделения банка Уралсиб нет. Ближайший офис в 300 км от меня.
На официальном сайте банка Уралсиб указана возможность стать клиентом банка удаленно, поэтому я решил пройти регистрацию онлайн через Единую биометрическую систему ([censored]).
С 24 декабря 2024 г. я пытаюсь стать клиентом клиентом этого банка, к сожалению, безуспешно.
Все время выходит ошибка "Сожалеем, но предоставленные данные не позволяют идентифицировать вас удаленно. Для завершения идентификации, пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение Банка".
Установлены все необходимые программы. Пробовал менять интернет провайдеров и заходить с других компьютеров. Ничего из этого не помогло.
Я зарегистрировался через биометрию в двух других банках - без проблем, с 1 раза. Так что проблема не с [censored] и не с моими биометрическими данными.
Приходится заранее оплачивать по реквизитам через Т-Банк и надеяться что деньги придут вовремя и не будет технической просрочки. 

Чтобы узнать дошли ли деньги звоню на горячую линию банка и прохожу целый квест с нажиманиями кнопок и ожиданием свободного специалиста поддержки. В тех поддержке так же помочь с регистрацией не могут, только лишь отвечают что "проблемы с регистрацией имееются" и "попробуйте зарегистрироваться позже".
Если уже больше месяца банк не решить данную проблему, то это говорит о уровне их технических специалистов, а так же что внутренние процессы управления в компании не налажены и не контролируются должным образом.
Если такие проблемы уже при регистрации, то как они решают проблемы их действующих клиентов?
Ранее я никогда не слышал про банк Уралсиб и никогда не сталкивался с ним, но теперь очень недоволен и огорчен опытом взаимодействия с этим банком.