Банк без моего согласия подключил платную услугу Привилегии "Стандарт"

29.01.2025 23:45
574
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 января банк без предупреждения списал 299р за услугу, которую впервые вижу. Мне она точно не нужна и сам я бы никогда не подключил. Пользуюсь картой с ноября. Это уже не первый случай, такое было с "мобайл инфо" , благо за это деньги вернули после часа дозвона в кол центр. А теперь через две недели списали за "новую платную услугу", которую не подключал! При том в ноябре представитель банка говорил что платных услуг нет и не будет через месяц, так же как и две недел назад сотрудник кол центра говорила, что других скрытых платных услуг нет. И вот опять! Ужас!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T13:28:21+03:00
Здравствуйте! Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» списана корректно. Услуга была подключена автоматически в момент получения карты на основании п.8 тарифов. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 299 рублей. 24.11.2024 сервис приостановлен по причине отсутствия нужной суммы на карте. После пополнения карты комиссия была списана и сервис был продлен. 31.01.2025 в рамках лояльности комиссия возвращена на ваш счет. Будем благодарны, если оцените нашу работу в комментариях по шкале от 1 до 5. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка