Банком установлен лимит по карте
30.01.2025 выполнял перевод 20000 руб. с дебетовой карты по СБП в другой банк. В приложении было указано, что превышен лимит операций и банком операция отклонена. До этого в этом месяце был только один исходящий перевод на 30000 руб. Лимит я выставил дгневной на 100000 руб., но это не помогло. Так же я пробывал отправить на свой счет по номеру телефона в другом банке и тоже получил отказ.
О данной ситуции я написал в чат поддержки. Они попросили позвонить по телефону на горячую линию. Я сообщил, что не проживаю в РФ и нет возможности осуществить звонок на городской номер телефона. Симкарта работает только на прием смс. На что мне снова ответили что я должен подтвердать операции звонком на горячую линию или в офисе.
Все клиенты подтверждают операции звонками или лично в офисе? У меня это была третья операция по карте за месяц и как я могу пользоваться данной картой находясь в иной стране?
Ранее операции подтвержал по смс, сейчас мне указывают, что только звонком на горячую линию, при этом я картой редко пользуюсь и не нахожусь в РФ. Прошу оказать помощь в данном вопросе и надеюсь это не будет происходить систематически.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...