Псс, парень, не хочешь немного премиального обслуживания? (Навязывание услуг путем прямого обмана)
Чуть больше полугода назад мне позвонили из Альфы и сделали предложение, от которого невозможно было отказаться. Давай, говорят, ты у нас откроешь РКО, а мы тебе бессрочное бесплатное Alfa Only. РКО можно даже не пользоваться. Предложение показалось интересным и я решил таки им воспользоваться. Выполнил все условия, не без скрипа получил в результате заветную карту Alfa Only МИР Supreme и соответствующий пакет. Но в янврае я, заглянув в приложение, случайно (!) узнаю, что уже с прошлого месяца халява закончилась, по условиям я не дотягиваю и уже с этого месяца с меня будет списана стандартная такса - 2990₽. Попытки выяснить, как так вышло, не увенчались успехом - менеджер, с которым я общался, больше не работает в банке. Поддержка только разводит руками. Вам говорят, была подключена льгота на 3 месяца, больше ничего не знаем.
По итогу - на мне висит РКО, которое мне не нужно, но за которое бравые продажники Альфа-Банка поставили галочку, а я вроде отделался легким испугом, если не считать потраченного в пустую времени. Чтобы остаться при своих при взаимодействии с Альфой, видимо, тоже надо обладать определенной степенью везения.
И я даже допускаю, что это была личная инициатива уволевшегося (-нного?) менеджера.Но, тем не менее, банк для клиента с почти 20-илетним стажем в данной ситуации смог предложить только одно - не брать комиссию, за отключение премиального пакета и закрытие карт. И на том спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...