Незаконно удерживают деньги
Яндекс Банк — сплошное разочарование. 29.12 мне подключили кредитные каникулы, но платежи по сплиту продолжили списываться со всех моих карт. Я несколько раз обращалась в поддержку и предупреждала, что банк продолжает пытаться списывать деньги, но они ничего не сделали, чтобы это предотвратить.
13.01 мне официально ответили, что если деньги спишут, то автоматически вернут. В итоге 14.01 банк все-таки списал два платежа по сплиту. С тех пор прошло больше двух недель, но деньги так и не вернули! Поддержка отвечает шаблонными фразами “ждите”, не дает никакой конкретики, а счета в личном кабинете замылены — даже посмотреть информацию нельзя.
Получается, что банк не выполняет свои же обещания, а служба поддержки абсолютно бесполезна. Если ищете надежный банк — обходите этот стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...