Как всегда на высоте
Интересно получается, что самый главный банк, находится на таком низком месте в рейнтеге.
хотя нет это правильное место для данного банка.
Не имел отношений с данным банком уже более 3 лет, однако неожиданно решил возобновить их, после выпуска карты на 3 день ее вместе со счетами заблокировал умнейший робот ИИ по подозрениям в совершении странных переводов.
По итогу деньги заблокировали, счет заблокирован информации и разъяснения не дают.
Закручивают карусель между горячей линией и отделениями, в отделении говорят вам нужно звонить 900 вам помогут, по телефону отправляют в банк, самое веселое, что в банке в отделении оператор по телефону и операционист начали спорить друг с другом, кто что должен делать!!!!
Это говорит о крайне низком уровне персонала, персонал банка не знает и не понимает кто за что отвечает, руководитель отделения просто развела руками и сказала ждите с вами свяжутся.
Точных сроков не называют.
Когда говоришь, что хочешь помочь и готов предоставить любые справки сами сотрудники не знают, что им нужно!
Самое интересное, что такая же проблема была еще с одним банком который в рейтинге находится крайне высоко, решение было принято за 24 часа как и обговорили. Сам сотрудник связался со мной и решили проблему.
В случае со Сбербанком вы можете ждать вечность! На горячей линии на вопрос как долго может проводиться проверка, ответили, что сроков рассмотрения и ограничения нет.
Со мной лично после блокировки никто не пытался связаться, было смс о 24 часах, я дал возможность банку честно проверить все и связаться со мной как это было сделано другом банком, сбербанк этого не сделал за 3 дня...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...