13 января 2025 года в 15:09 обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить насчёт срока действия бонусов, начисленных за покупки. Через 3 минуты общения с ботом удалось выйти на связь с оператором, чтобы задать другие интересующие меня вопросы. Консультант Алсу подтвердила, что бонусы сгорят, только если не сделать ни одной покупки в течение полугода по дебетовой карте, но в целом бонусы бессрочно хранятся. Также я уточнила насчёт минимального порога, начиная с которого возможен вывод бонусов с баланса на карту. У знакомого ввели такой порог, у меня нет, оператор подсказала, что это делается индивидуально, пока для меня таких ограничений нет и нет конкретной информации, всех ли это коснётся. Консультация прошла в вежливой форме, мне всё стало ясно по её окончании. Оператор Алсу отвечала четко, не было лишней рекламы других продуктов, всё по делу и достаточно быстро. Я довольна обслуживанием в Альфа-Банке и в который раз выражаю свою благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...