Ужасная обратная связь

Изначально я звонила в колл-центр с вопросом: можно ли получить дебетовую карту, оформленную по промокоду, не дожидаясь доставки. Она ответила: «Конечно — да». И перенесла мою заявку вместо встречи с представителем на визит в Газпром. Ближайшее отделение от меня было в 40 минутах езды на велосипеде. Я доехала, взяла талон, задала тот же вопрос. На что мне ответили, что карта, оформленная по реферальной ссылке, может быть получена только доставкой, а в отделении они могут оформить обычную дебетовую. Я отказалась, уехала домой, сделала новую заявку на доставку карты. Ближайшая дата доставки была 30.01.2025 в мой город. Мне опять позвонил представитель, но я не успела взять трубку. Далее связь с представителем — это вообще ужас. Как я поняла, есть определенные даты доставки карт в г. Мытищи, так как, оформляя первую заявку, было 30-е число, и во вторую тоже самое. Снова звонок в колл-центр с просьбой связаться с доставщиком (почему в Т-банк есть просто чат, у вас же просто какой-то путь в джунгли), на что мне ответили, что «мне нужно просидеть дома весь день, прождать звонка. Если его не будет, тогда обратиться в банк», и они сделают новую заявку. У меня просто нет слов, нет чата, а доставкой не может связаться даже сам Газпром. Так что вывод: если вы оформляете карту по реферальной ссылке или акционной, можете чуда не ждать. Один раз вы не успели взять трубку. Всё, можете не ждать чуда, вам не перезвонят, так что - идите в банк, и получайте карту на обычных условиях 👍. Ну либо сидите дома день)