Банк Заблокирует ваши средства, а в дальнейшем перестанет отвечать

30.01.2025 16:04
566
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем Добрый день, хочу рассказать о негативном опыте использования газпром банка. Вчера вечером я перевела деньги между своими банками на газпром банк, хотела их снять, банкомат газпрома был как раз близко, в итоге снять деньги не получилось, карту заблокировали, пришло смс "в целях безопасности использование карты ограничено. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для подтверждения операции." 

Прошел день со мной до сих пор так и не связались. 

Я сама звонила в банк, спустя полчаса ожидания мне ответили "Идите в офис, мы ничем помочь не можем"

Сегодня утром я посетила офис, мне сказал ждите звонка из службы безопасности.

Я хочу задать логичный вопрос, по какой причине газпром банк удерживает мои деньги, никак не связывается со мной, и перекладывает ответственность друг на друга.
Я никому не рекомендую этот банк, если вы хотите сами распоряжаться своими деньгами.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T17:05:43+03:00
Здравствуйте! Ваша карта заблокирована согласно п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания на основании Федерального закона №115-ФЗ. Для снятия ограничений необходимо предоставить документы по запросу, который был направлен вам 01.02.2025. Также информируем о необходимости заменить паспорт и предоставить обновленные данные в банк. Если документы не могут быть предоставлены, вы можете оформить заявление на закрытие счета карты, указав реквизиты для перевода средств в сторонний банк. В системе банка зафиксированы неуспешные попытки сотрудников связаться с вами 29.01.2025 и 01.02.2025. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка