В чате поддержки помогли отключить рекламные звонки, ответили на вопрос по списаниям, и по новым условиям
11 января обратился в чат поддержки, тк мне часто стали названивать из банка. По какому вопросу - не понятно. У меня стоит блокировщик, поэтому я получал только смс о звонках. Так вот, обратился в чат с вопросом по какому поводу звонки. В чат присоединалась оператор К-на Дарья и она тоже не ответила с каким вопросом мне звонят, но предложила заблочить рекламные звонки. Ну я и согласился, с тех пор ни одного звонка оттуда. Спасибо Дарье
Тк с поддержкой я уже переписываюсь, решил уточнить еще пару вопросов. Первый это был вопрос откуда у меня лежат деньги в "собственных", хотя они должны сразу уходить на "заемные" ( я так думал). Дарья объяснила мне, что деньги будут уходить на "заемный" счет только в период оплаты по графику ( у меня это 16-31 число). все что лежит с 1-15 могут находиться на "собсвтенном" счете. Спасибо, теперь точно стало понятно как это работает.
Ну и 3 вопрос - увидел информацю в интернете что меняется условие по использованию 2 подписки, что нельзя будет без комисии снимать заемные средства, что меня конечно расстроило. Распросил в какую точно дату включаются новые условия, как быстро гасится задолженность, где можно без комиссии снять деньги вне банкомата, Дарья ответила на все эти вопросы, за что ей большая благодарность.
скрины переписки приложил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...