Консультация в чат-поддержке

Здравствуйте! 28 января 2025 год в 19:08 по МСК я обратился в онлайн чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по поводу передачи данных в ФНС. Полностью мой вопрос звучал так: "...подскажите, пожалуйста, до какой даты Альфа-Банк передаст в ФНС мои доходы по вкладам и накопительным счетам за 2024 год?". Ответ мне дал специалист Анастасия в 19:13 по МСК. Она вежливо поздоровалась, поблагодарила за ожидание и сообщила, что до 1 февраля 2025 года, следующего за отчётным 2024 годом, банк отправит в налоговый орган информацию о суммах выплаченных процентов. Из этих данным будет рассчитана сумма налога. Далее оператор Анастасия уточнила, остались ли у меня ещё какие-нибудь вопросы. Я решил уточнить и спросил: "то есть 1 февраля все доходы за 2024 год (проценты по вкладам, накопительным счетам, брокерскому счёту) будут отображены в ЛК ФНС с Альфа-Банка, верно я понял?". Анастасия подтвердила мою гипотезу и сообщила, что всё верно. Ещё раз Анастасия поинтересовалась на наличие у меня дополнительных вопросов. Я поблагодарил её за оперативный ответ. Оператор Анастасия сообщила, что было приятно со мной пообщаться, пожелала хорошего дня и позитивного настроения и предложила оценить консультацию.
Таким образом, мой вопрос был оперативно решён без звонков и физическим обращением в отделение Банка. Действительно, в день написания отзыва - 30 января 2025 года, запрашиваемые данные появились в ЛК ФНС и там были все доходы. Спасибо Альфа-Банку за возможность решения важных вопросов удобным для меня способом - через чат. Отдельно благодарю Анастасию за проявленный интерес, как к клиенту, желанием действительно помочь разобраться во всём и сам содержательный и оперативный ответ на заданный вопрос.
Для достоверности прикрепляю скриншоты из чата вместе с данным отзывом. Спасибо.