В процессе пользования картой халва,возникла непонятная для меня ситуация,так как я пользуюсь картой Халва с лимитом,и активация некоторых продуктов у меня не получалась.
При обращении в чат выяснилось что у меня две карты и поэтому не получается на основную карту производить начисления.
Начиная с 21.01.2025,я практически каждый день обращался в чат по разъяснению ситуации по карте,так как мне вторая карта ненужна.
И вот сегодня 30.01.2025 я обратился в чат с вопросом о результатах рассмотрения и действий с обращением.
В диалог со мной подключилась,специалист:Подумина Виктория.
Виктория быстро ознакомилась с перепиской и вопросами,а также с дальней перепиской от 21.01.2025 и практически сразу вынесла решение и ответ на ситуацию и на возникшие вопросы.
Хочется отметить действия Виктории,так как у нее получилось сразу разобрать вопросы,которые до нее,не могли решить с 21.01.2025года.
Имя Виктория,означающая Победа,у этой сотрудницы не зря.
Виктория,победа над проблемами!!
Спасибо Виктория,я очень впечатлён!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...