Не начислено 500 бонусов по акции карта на дом
28 августа общалась с сотрудником банка. Я спрашивала условия по карте Газпромбанка. Я сказала, что оформлю заявку позже самостоятельно через интернет. Но сотрудник сказала, что при оформлении заявки на карту по звонку оператору и получении карты курьером и после получения карты траты минимальной суммы мне будут начислены 500 баллов. Но в итоге в обусловленный день курьер мне не позвонил. А связались со мной только в сентябре, кажется 2 сентября и сказали, что у них произошел сбой в системе, поэтому моя заявка не была обработана. Но это я все понимаю, не приятно конечно, но всякое бывает. Но когда пришло время начисления 500 баллов ничего не начислили. Я обратилась в службу поддержки, мне сказали, что я выполнила все условия и предложили составить обращение (номер обращения 2038365). 8 ноября мне пришел ответ, что им очень жаль, но я не выполнила условия акции. Я опять позвонила в поддерку и просила составить обращение (номер обращения 2051880) и уточнить какие именно условия я не выполнила. В ответ 29 ноября я получила, что им очень жаль, но они не могут поменять решение по этой ситуации. Так как ответ мне так и не был предоставлен я решила настоять и попросила составить еще одно бращение с тем же вопросом (номер обращения 2100213). Но на это обращение я вообще не получила никакого ответа. Считаю, что такое отношение к клиентам является недопустимым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...