Добрый вечер! Мой опыт обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 28 января 2025 года. В 22:27 по МСК я задала вопрос в чат поддержку Альфа-Банка: "Здравствуйте! Акция действует ещё 1:30 часа до 00:00 по МСК, верно?", "Я рекомендую карту другу с ребёнком. Совершеннолетний друг получает детскую карту (только детскую, т.к у него уже есть Альфа-карта). Ребёнок делает 1 покупку по любую сумму и мне приходит бонус за рекомендацию..., всё верно?". Мне было важно полностью разобраться с данным вопросом и соблюсти условия акции, а также оформить ребёнку карту, чтобы он сам мог оплачивать покупки, не прося мою карту.
Ответы на все мои вопросы дала специалист Светлана. Она вежливо поздоровалась, подтвердила, что акция действует до 00:00 по МСК и я всё верно поняла. Далее она подробно расписала все условия на стороне приглашённого друга и рекомендателя. Ответ был чётким и по пунктам, что не вызвало у меня дополнительных вопросом. Светлана, поинтересовалась, может ли он ещё чем-то помочь, поблагодарила за обращение и пожелала отличного настроения. Также она предложила оценить консультацию.
Следуя инструкции специалиста Светланы, я порекомендовала детскую карту, друг получил её и все довольны, особенно ребёнок своей первой банковской карте. Спасибо за помощь специалисту Светлане.
Прикрепляю скриншоты из чата вместе с данным отзывом. Благодарю за прочтение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...