Заблокировали мобильное приложение по непонятной причине
Здравствуйте. Сегодня закончился вклад в Хоум Банке, закрыла вклад, деньги автоматически перевелись на Халва Совкомбанк. Хотела перевести деньги на популярный маркетплейс, чтобы открыть вклад в другом банке с более высокой ставкой, но увы. В процессе перевода операция была отклонена банком, после чего поступил телефонный звонок из банка, я сообщила все личные данные, о которых меня спрашивал сотрудник банка, ответила на все вопросы, кроме названия банка куда хотела перевести деньги (считаю, что эта информация не касается сотрудника Совкомбанка, это мое личное дело), после этого мне заблокировали мобильное приложение на смартфоне. Позвонила в поддержку, ожидала 10 минут, оператор сказал, что создаст обращение, которое будет рассмотрено в течение 15 дней и больше ничем помочь не может. Считаю возникшую ситуацию недопустимой, поскольку я по какой-то непонятной причине, придуманной специалистом банка, не могу распоряжаться своими средствами по своему усмотрению. Кроме того, 15 дней - слишком длительный срок, в течение которого банк может бесплатно пользоваться моими деньгами. Прошу решить вопрос как можно быстрее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...