Осторожно, реальные обманщики

31.01.2025 08:44
16003
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 января с.г. я открыла в банке Реалист накопительный счёт "Копилка" под 21% годовых. Каково же было моё удивление сегодня 31 января, когда я увидела в своём интернет-банке 17% по данному счёту и соответственно значительно меньшую сумму начисленных процентов. Звоню в банк, оператор поясняет: банк оставляет за собой право в любой момент изменить условия по данному продукту. Я спрашиваю: а ваш банк не считает нужным заранее информировать своих клиентов об изменении условий? На что последовал холодный ответ: смс-информирование у нас не предусмотрено, а всю информацию мы размещаем на нашем сайте. Ну что ж, теперь буду знать. И хотя такие действия банка нельзя назвать прямым обманом, однако их цель вполне очевидна: это обман клиента. Если бы это было не так, то банк заблаговременно предупредил бы о существенном снижении ставки по накопительному счёту. Я спрашиваю: с какого числа поменялась ставка? Оказывается с 21-го января. Получается, что мои средства 11 дней лежали под 21% и также 11 дней под 17% годовых. Беру в руки калькулятор, считаю. Смотрю на результат и глазам своим не верю! При начислении даже этого процента банк обманул меня на 340 руб. 88 (или 89) копеек! Ну думаю нет, не может быть! Считаю ещё раз и ещё, но результат выходит один и тот же: вместо 15 832,46 руб. банк начислил мне 15 491,58 руб.! Если они надеялись, что я не в состоянии произвести простейшие математические действия, то они сильно нарвались. Сейчас я напишу жалобу в ЦБ, а потом поеду в головной офис этого банка с целью вернуть присвоенные у меня деньги и сказать этим обманщикам пару ласковых. Продолжение следует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T21:57:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации сотрудником контактного центра.

О банке

Народный рейтинг

67 место
3,38
средняя оценка
25%
решено проблем
30
отзыва
29
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Реалист Банка

Обслуживание

Оценка 5

31.07.2026 года решил открыть вклад в банке РЕАЛИСТ. Москва ул.Станиславского д.4 стр.1, от метро Марксистная не далеко, зал в банке просторный,кислорода много,очереди совсем нет... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

1 июля 26 года я обратился в отделение банка на улице Карла Либкнехта 16 с целью рассмотрения вопроса об открытии какого-либо продукта этого банка. Меня внимательно выслушали и... Читать полностью

02.07.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Никогда не думала, что попытка распорядиться собственными деньгами превратится в квест на выживание. ​Ситуация: открыла вклад в банке «Реалист», но через короткое время нашла... Читать полностью

21.04.2026

Все понравилось

Оценка 5

11января я позвонила в банк для консультации по вкладу.Быстренько дозвонилась.Несмотря на выходной,автоответчик не крутил по кругу.Сразу ответил человек. Все хорошо. 12 января я... Читать полностью

14.01.2026

Благодарность

Оценка 5

     7 июня 2025 г. (суббота) в интернет-банке по ошибке закрыл вклад (открытый на 181 день) за 2 недели до срока. Позвонив на Горячую линию, объяснил ситуацию. Мне пообещали, что... Читать полностью

16.06.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Впервые пользуюсь услугами Реалист Банка. Осталось положительное впечатление от отделения и специалиста И-ой С.А. Мне нужно было открыть вклад на небольшой срок. Специалист... Читать полностью

19.01.2024

Копилка

Оценка 5

В Реалист Банке у меня раньше были только вклады, решила попробовать другой вид депозита. В ДО "Загорск" девочки рассказали про накопительный счет и поняла, что именно такое мне и... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка