Спасибо банку за клиентоориентированность

31.01.2025 13:39
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой Халва давно. Нравится удобное мобильное приложение, возможность получать бонусы, промокоды и проценты на остаток своих средств, возможность пользования заёмными средствами. Решила порекомендовать карту Халва родственнице. Сразу возник вопрос: можно ли получить бонус за приглашение нового клиента, и как это правильно сделать? 6 января 2025г. Я обратилась в чат. Решить мой вопрос в чате приложения помогла менеджер Совкомбанка Г-а Анна. Она подробно, по шагам объяснила что нужно сделать мне и что должен сделать новый клиент, чтобы получить моё приглашение и получить саму карту, чтобы в итоге стать новым клиентом Совкомбанка. Спасибо менеджеру чата Анне Г-й за помощь и консультацию, а банку- за клиентоориентированность, хорошее организованную круглосуточную работу по информационному обеспечению и лояльность к постоянным клиентам. Приятно, что чат мобильного приложения работает круглосуточно, и всегда можно получить консультацию или ответ на вопрос. Если по каким-то причинам не может ответить чат-бот или один менеджер, обязательно подключается другой и ответ находится. Оценка-отлично! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T18:34:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 27.02.2025 г. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-18T17:22:59+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка