Тихо вогнать клиента на уплату % по карте!

Добрый день!

Мною были совершены транзакции с кредитной карты по уплате коммунальных услуг по QR-коду в квитанции:

11.08.2024 4787,51

09.10.2024 598,4

09.10.2024 4773,42

Оказалось, что в отличие от других банков, у ОТП - это перевод средств. В момент совершения транзакции никаких предупреждений о комиссии, списании % и т.д. Я спокойно оплатил.

Затем обнаруживаю в истории, что списываются проценты:

14.сен 195,82

23.окт 189

24.окт 14,14

05.дек 429,38

04.янв 415,54

20.янв 457,58

Обращался в поддержку, там логику формирования процентов объяснить не могут. Пусть пошло начисление % согласно тарифу, но у меня в приложении есть раздел "Платеж", где указан обязательный минимальный платеж, льготный платеж в рамках грейс-периода и общая задолженность. Я всегда соблюдаю сроки. Но оказывается, что эти платежи за коммуналку в грейс не входят. Ладно, проглотил и это. А теперь пик совершенства - общую задолженность с учетом этих переводов, начисленных процентов я должен был узнать, позвонив на горячую линию, и погасить весь долг.

Теперь посмотрите на даты списания %. Где логика? В каком-то месяце списали 2 раза, в каком-то пропустили. За какой это период/срок?

Если бы в момент транзакции были какие-то предупреждения, то я бы оплатил с дебетовки. С начислением не согласен и готов далее оспаривать с привлечением фискальных органов.

Переписку прошу вести здесь. На контактный номер звонки скорее всего не пройдут, так как установлен антиспам.

P/S: для администратора: я не оспариваю тариф на основании п 3.8.12 Правил, а говорю об умышленном сокрытии реальной информации о моей задолженности, в частности в приложении, из-за отсутствия которой я не смог принять финансово правильное решение.