Обманули со ставкой на накопительном счете
В середине ноября 2024 года открыл накопительный счет в МТС банке с приветственной ставкой 23%. Приветственная ставка была на 2 месяца, после - 5%. В приложении нигде текущая ставка не указана, поэтому к окончанию 2 месяцев написал в чат, чтобы спросить, какая у меня сейчас ставка и когда приветственная ставка закончится. В чате оператор Станислав сказал мне, что приветственная ставка 23% действует до конца месяца (до 31 января 2025), а начиная с февраля ставка будет 5% (все скриншоты переписки у меня есть).
31 января я получаю процент на остаток по накопительному счету сумму на 10 тыс. рублей меньше, чем должно быть.
Выясняю в чате, и оказывается, что весь январь у меня была ставка 5%, а оператор Станислав меня обманул. Ни в чате, ни на горячей линии вразумительного ничего ответить не могут, у них "нет технической возможности" решить этот вопрос.
Считаю, что банк должен отвечать за инфомарцию, которую говорят его операторы. Банк меня ограбил (действиями оператора), потому что если бы я знал, что ставка 5%, то я перевел бы деньги в другой банк, где ставка 22%. Прошу пересчитать мне проценты за январь по ставке, которую мне озвучил менеджер (23%).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Помогли разобраться со ставкой
Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по...
Выгодные условия по вкладу
В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...