Обманщики

31.01.2025 14:03
412
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела написать опыт пользования этой картой. Купила единственный раз и больше не собираюсь. Закрыла счет. Выпало супермаркеты решила по совету знакомой купить сертификат в озоне тк она недавно тоже так приобрела и у нее была категория супермаркеты. Так видимо это им не выгодно и они быстро решили сменить мсс код и соответственно баллы они не собираются начислять. Ну и не надо. Клиентов в ваш банк вы точно не приманите. А операторы в чате отдельная история не читают что пишут им клиенты и ввели меня в заблуждение то мне будет начислено 500 баллов.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T22:36:30+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-01T13:24:15+03:00
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление — действуем исходя из Правил акции. В чате рассказали, что МСС-код операции подбирает магазин или сервис, в котором вы совершаете оплату — с нашей стороны изменить категорию не получится. Чтобы убедиться в начислении желаемых баллов, рекомендуем уточнять этот код у продавца торговой точки или в поддержке магазина. Простите, что в чате поддержки немного запутались — чтобы сгладить впечатление, начислим баллы Плюса в течение 14 дней. Проверить их можно будет в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history/.
user-98227982800
2025-05-16T15:08:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка