Вклад

31.01.2025 15:34
8339
Оценка
1
Отзыв проверен

Второй день звоню часами слушаю музыку ...."вам ответит первый освободивший оператор" сколько можно слушать??? не верю, что все операторы заняты постоянно. 

Закрою свой вклад и больше ни ногой сюда, не тот банк, чтобы сутками сидеть и дозваниваться до них. Ни в одном банке такого нет! Отвратительное отношение к клиентам.

Дозвонилась, девушка сказала, что соединит меня с отделом и снова "вам ответит первый освободивший оператор". Работать явно не хотят операторы.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-02-20T14:07:51+03:00
Уважаемая Jhn349q! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, в последнее время мы наблюдаем повышенную нагрузку на службу поддержки, что связано с увеличением числа обращений по финансовым продуктам банка – вкладам и накопительным счетам. Мы активно работаем над решением этой проблемы, предпринимая все необходимые меры для сокращения времени ожидания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы улучшить качество поддержки. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о банке. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить Ваше мнение. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,25
средняя оценка
46.34%
решено проблем
372
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка