Ужасный банк, обманщики!
Осталила в офисе банка претензию 27.11.2024 года! Сотрудник банка подписала и заверила мне ее с датой получения. Загрузила в обращения - 2093790. Сказала будет раасматриваться 30 дней. Хотя по закону срок 10 дней. До сих пор 31.01.2025 нет ответа от банка на обращение, оно все еще в работе. После этого были созданы обращения где просим поторопить рассмотрение основной претензии от 27.11.2024, номера обращений: от 23.12.2024 - 2156133, от 15.01.2025 - 2196426, от 20.01.2025 - 2205504. Все общарения в работе, даже не были рассмотрены. Я обращалась в офис банка, по телефону, в чате. Везде! Никто из сотрудников говорит, что не может помочь и соеденить больше не с кем. Это как вообще так вы работаете?
А суть претензии в том, что дебитовую карту загнали в минус. И сейчас каждый день начисляются проценты на сумму долга. Банку просто очень выгодно не рассмотритвать претензию.
Долг по карте образовался при покупке на иностранном сайте. Банк списал дополнительную сумму уже после покупки. Хотя покупка была конвертированна по высокому курсу. Сотрудники банка объяснили, что это разница курсовая списана. Но в эти латы курс вырос меньше 1 рубля. А банк считает по курсу, что как будто больше 10 рублей курс валюты вырос. По курсу банк ошибся и не хочет признать свою ошибку. В претензии все подробно расписано по расчету. Требую срочно рассмотреть претензию, убрать задоленность полностью!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...