Выплата бонусов по акции 100% кэшбек

По акции "Кэшбек до 100% по кредитной карте 180 дней" за декабрь 2024 было начислено половина полагаемых балов, в количестве 3500 бонусов. Мною же все условия были соблюдены, ( сомнения конечно же возникли, проверил в приложении все верно, заказал на всякий виписку по карте, там цифры говорят что все соблюл) ну думаю с кем не бывает, сейчас напишу в чате подержки, разберутся. После тридцатиминутной переписки с ботом и непонятно с каким оператором и получив в ответ фразы типа " Банк всегда прав", решил позвонить в колцентр, после минут тридцати ожидания наконец то услышал человеческий голос. Надо отдать должное девушка по имени Юлия была весьма отзывчива, быстро вникла в проблему, составила обращения ( обнаружилось что еще и за январь видны не все операции). Я выдохнул, ну все сейчас исправят, каково же было мое удивление когда через десять минут пришла смс что мое обращение закрыто и мне отказано в доначисление бонусов, в виду того что я потратил менее двадцати тысяч рублей. Уже из спортивного интереса сделал еще подход к чату и навсегда вычеркнул его из списка инструментов для общения с банком. Кое как дозвонился до оператора, уже из принципа. На мою проблему, веселый девичий голос ответил что мною не соблюдены условия акции и ряд операций не подходят и что надо читать условия прежде чем обращаться, пришлось попросить ее более детальнее расшифровать данные операции и проверить в условиях точность решения. С потускневшим голосом девушка подтвердила что данные операции соответствуют условиям акции и она сейчас создаст новое обращение, да кстати, забыла извиниться за действия сотрудников банка, то есть за банк. С нетерпением жду решения по данной проблеме. На всякий случай, для сомневающихся, прикрепил сканы с приложения и выписку по карте.